Häufig gestellte Fragen

BESTELLEN SIE IHRE GESCHENKE BIS ZUM 16 . DEZEMBER, DAMIT SIE PÜNKTLICH BIS ZU DEN FEIERTAGEN ANKOMMEN!

VERSAND UND RÜCKSENDUNG SIND KOSTENFREI

Besorgen Sie Ihre Geschenke dieses Jahr ganz ohne Stress: Bei Aufgabe einer Bestellung zwischen dem 20. November und dem 18. Dezember haben Sie für die Rücksendung Zeit bis zum 10. Januar 2026!

Der Versand ist immer kostenlos und die Zustellung erfolgt üblicherweise innerhalb von 3-6 Werktagen.

Die Lieferung der Produkte per Kurier erfolgt von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten. An Samstagen, Sonntagen und nationalen Feiertagen werden keine Sendungen verschickt bzw. ausgeliefert.

Wählen Sie immer eine Versandadresse, an der jemand anwesend ist, der die Sendung entgegennehmen kann. Wenn Sie möchten, dass Ihre Bestellung im Büro oder bei einem Pförtner abgegeben wird, geben Sie bitte den Namen eines Ansprechpartners an.

Auf dieser Website ist auch die Rücksendung stets kostenlos. Nähere Informationen dazu finden Sie unter „Rückgaben und Rückzahlungen”

Der Kurier hinterlässt eine Nachricht mit seinen Kontaktdaten. Sie können den Spediteur kontaktieren, um zu klären, ob ein weiterer Zustellversuch unternommen wird oder ob die Bestellung an einem Zugangspunkt zurückgelassen wird.

Wenn Sie den Kurier nicht erreichen können oder Ihre Bestellung nicht abholen, wird sie nach einigen Tagen an unser Lager zurückgeschickt.

Die Bestellbestätigungs-E-Mail enthält die Paketverfolgungsnummer, mit der Sie die Sendung in Echtzeit auf der Website des Kuriers verfolgen können.

Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, können Sie die Sendung direkt im Bereich "Meine Bestellungen“ verfolgen.

Wir verschicken in folgende Länder: Australien, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Indien, Irland, Italien, Kanada, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigte Staaten und der Zypern.

Wir können nicht an Postfächer oder postlagernd verschicken.

Außerdem verschicken wir nicht in die folgenden Gebiete: Campione d‘Italia, Luganer See, Livigno, Azoren, Madeira, Französische Übersee-Départements, Kanalinseln, Gibraltar, Kanarische Inseln, Balearische Inseln, Andorra, Ceuta, Melilla, Åland, San Marino Und Vatikanstadt.

Nein, das ist nicht möglich. Ihre Bestellung kann dann nicht abgeschlossen werden.

Ab Zustellung Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, die Rücksendung zu beantragen. Der Rücksendegrund ist dabei unerheblich.

Der Artikel muss in genau demselben Zustand zurückgeschickt werden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, ungewaschen, ohne Änderungen jeglicher Art und versehen mit sämtlichen Schildern und eventuellem Zubehör.

Nein. Für jede Bestellung mit separaten Paketen muss auch ein separater Rückgabevorgang eingeleitet werden.